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Données personnelles

Politique de confidentialité

Nous collectons uniquement les données utiles pour répondre à votre demande, et nous ne les vendons jamais. Voici, en clair, ce que nous en faisons.

Responsable du traitement

Sukru KARAKUS, entrepreneur individuel exerçant sous le nom commercial TEN NET, 41 rue d'Oberhausbergen, 67201 Eckbolsheim. Téléphone : 03 88 83 90 96. Email : .

Données collectées via le formulaire de devis

Lorsque vous demandez un devis, nous recevons les informations que vous saisissez :

  • obligatoires : nom, téléphone, email, service souhaité et ville ;
  • facultatives : entreprise, type de locaux, fréquence, surface approximative, message et préférence de rappel.

Pour protéger le formulaire contre les envois abusifs, votre adresse IP est également utilisée temporairement ; elle est conservée au plus 24 heures.

Pourquoi nous utilisons ces données

  • Répondre à votre demande et établir votre devis.
  • Vous recontacter par téléphone, email ou WhatsApp au sujet de cette demande.

Vos données ne sont ni vendues, ni louées, ni utilisées pour de la prospection sans votre accord.

Base légale

  • Mesures précontractuelles prises à votre demande (article 6.1.b du RGPD) : traitement de votre demande de devis.
  • Intérêt légitime (article 6.1.f) : sécurité du formulaire et lutte contre le spam.
  • Consentement (article 6.1.a) : cookies de mesure d’audience et de publicité, carte Google Maps.

Durée de conservation

  • Demandes de devis : 3 ans après notre dernier contact.
  • Si vous devenez client : pendant la durée de la relation commerciale, puis archivage selon les obligations légales (10 ans pour les pièces comptables).
  • Adresse IP utilisée contre le spam : 24 heures au plus.

Destinataires

Vos données sont destinées uniquement à TEN NET. Notre hébergeur (IONOS SARL) intervient comme prestataire technique pour héberger le site et acheminer les emails ; il n’utilise pas vos données pour son propre compte.

Cookies et traceurs

Ce site n’utilise aucun cookie de mesure d’audience ni de publicité. Aucun bandeau de consentement n’est donc nécessaire.

  • Carte Google Maps (page Contact) : elle n’est chargée que si vous cliquez sur « Afficher la carte ». Google peut alors déposer des cookies. Votre choix est mémorisé le temps de votre visite.

Les services de Google peuvent impliquer un transfert de données vers les États-Unis, encadré par le cadre de protection des données entre l’UE et les États-Unis (Data Privacy Framework).

Vos droits

Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants :

  • droit d’accès, de rectification et d’effacement de vos données ;
  • droit à la limitation du traitement et droit d’opposition ;
  • droit à la portabilité de vos données ;
  • droit de retirer votre consentement à tout moment ;
  • droit de définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès.

Pour exercer ces droits, écrivez-nous à ou par courrier : TEN NET, 41 rue d'Oberhausbergen, 67201 Eckbolsheim. Nous vous répondons dans un délai d’un mois.

Réclamation

Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL : www.cnil.fr (3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07).

Sécurité

Le site est servi en HTTPS (connexion chiffrée) et l’accès aux demandes reçues est limité à TEN NET.

Dernière mise à jour : octobre 2026.